easyBELLE · Adatvédelem
Fiók és kapcsolódó adatok törlése
Az easyBELLE alkalmazásban és weboldalon használt fiókod, valamint a hozzá kapcsolódó személyes adataid törlését itt kérelmezheted. Ehhez nem kell bejelentkezned vagy újratelepítened az alkalmazást.
Hogyan kérheted a törlést?
- Írj a fiókodhoz tartozó e-mail-címről ide: hello@easybelle.eu. A levél tárgya legyen: easyBELLE fióktörlési kérelem.
- Írd le, hogy az easyBELLE-fiókod és a hozzá kapcsolódó személyes adataid törlését kéred. Szolgáltatóként add meg a vállalkozásod vagy a profilod nevét is. Jelszót, bankkártyaadatot vagy személyi okmányt ne küldj.
- Küldd el a levelet. Szükség esetén egyeztetünk veled a fiók azonosításáról, majd tájékoztatunk a kérelem eredményéről és az esetleg megőrzendő adatokról.
A gomb a leveleződet nyitja meg; a kérelemhez a levelet el is kell küldened. Ha nem nyílik meg, másold be a fenti címet a leveleződbe. Ha már nem férsz hozzá a régi e-mail-címedhez, írd meg azt is, és segítünk az azonosításban.
Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben ez további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okáról tájékoztatunk.
Törlés a fiókodból
A fiókod adatvédelmi oldalán is indíthatsz törlést. Bejelentkezés után erősítsd meg személyazonosságodat a jelenlegi jelszavaddal vagy friss eduBELLE-belépéssel, írd be a TÖRLÉS szót, majd válaszd a fióktörlés gombot. Előtte ugyanitt letöltheted az adataidat.
Ha szolgáltatói jogosultság, aktív foglalás, munkatárs vagy megőrzendő nyugtaarchívum miatt az önkiszolgáló törlés nem elérhető, használd a fenti e-mailes kérelmet. Az előfizetés, a nyitott foglalások és az elszámolás rendezését az ügyintézés során egyeztetjük.
A törlés végleges. Az alkalmazás eltávolítása önmagában nem törli a fiókot. Az easyBELLE-fiók törlése nem jelenti a külön eduBELLE-fiókod törlését.
Milyen adatokat törlünk?
A kérelem teljesítésekor töröljük vagy anonimizáljuk a fiókhoz kapcsolódó, további megőrzést nem igénylő személyes adatokat: a fiók- és belépési adatokat, nevet, e-mail-címet, telefonszámot, személyes profiladatokat, kapcsolódó vendégkarton személyes adatait, szakmai jegyzeteit és fotódokumentációját. Megszüntetjük a fiók hozzáférését; a megőrzési kivételeket alább találod.
A szolgáltató saját adatkezelésében lévő foglalási és ügyféladatok törléséről a szolgáltató dönt a saját jogalapjai szerint; ilyen kérelem teljesítésében adatfeldolgozóként segítünk.
Milyen adatok maradhatnak meg, és meddig?
- Számlák, tranzakciók és számviteli alátámasztó adatok: 8 év, számviteli kötelezettség miatt.
- Nyugták és a kapcsolódó változtathatatlan archívum: 10 év.
- Foglalási előzmények: főszabály szerint a teljesítéstől 5 év; a személyes megjegyzések törléskor anonimizálhatók.
- Szerződéses és jogi igények igazolásához szükséges adatok: a jogviszony végét követően legfeljebb 5 év; az adatvédelmi kérelem és ügyintézése főszabály szerint 5 év, fogyasztói panasz és válasz 3 év.
- Technikai, biztonsági és hibanaplók: általában legfeljebb 90 nap; üzenet- és kézbesítési naplók főszabály szerint 1 év; szolgáltatói hozzáférési audit 36 hónap.
- Biztonsági mentések: gördülő ciklusban főszabály szerint 90 napon belül íródnak felül. Ez nem vonatkozik a változtathatatlan bizonylatarchívumra.
Jogvita, hatósági eljárás vagy hosszabb jogszabályi megőrzési kötelezettség esetén az érintett adatokat elkülönítve az ügy lezárásáig őrizzük meg. A pontos adatkezelési célokat, további kategóriákat és külső szolgáltatók adatkezelését az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.